سياسة الإستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية
مقدمة
مرحبًا بكم في فيريلا | VIRELLA .
توضح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي تحكم استخدامكم للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله.
يُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء موافقةً صريحة من العميل على جميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية، والتزامًا بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين متجر فيريلا | VIRELLA وعملائه، وتشمل جميع عمليات التصفح والشراء والاستفادة من الخدمات المقدمة عبر المتجر.
المادة الأولى: التعريفات
المتجر: متجر فيريلا | VIRELLA الإلكتروني المتخصص في تصنيع وبيع الشموع الفاخرة، والديكورات المنزلية، والهدايا المميزة.
العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات المعروضة عبر المتجر.
المنتجات: جميع الشموع، والديكورات، والهدايا، والإكسسوارات والمنتجات الأخرى المعروضة للبيع عبر المتجر.
الاتفاقية: سياسة الاستخدام والخصوصية وجميع التعديلات التي تطرأ عليها مستقبلاً.
المادة الثانية: أهلية الاستخدام
- يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام عمليات الشراء.
- في حال كان المستخدم أقل من (18) عامًا، يجب استخدام المتجر تحت إشراف ولي الأمر أو من يمثله نظامًا.
المادة الثالثة: المنتجات والأسعار
- يحرص المتجر على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف ألوان المنتجات أو بعض التفاصيل البسيطة نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو لطبيعة التصنيع اليدوي لبعض المنتجات.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض أو المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
المادة الرابعة: الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو اعتماد وسيلة الدفع المختارة.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ تقني أو تسعيري، أو عدم اكتمال بيانات العميل.
- يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.
المادة الخامسة: الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء عملية الشراء.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة المستهدفة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن الظروف الخارجة عن إرادته، أو عن شركة الشحن، أو عن البيانات غير الصحيحة التي يقدمها العميل.
المادة السادسة: الاستبدال والاسترجاع
- تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعتمدة والمعلنة في المتجر.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها بما يؤثر على حالتها، خاصة الشموع والمنتجات المخصصة للاستخدام الشخصي، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
- يُعد إتمام عملية الشراء موافقةً كاملة على سياسة الاستبدال والاسترجاع.
المادة السابعة: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة باسم فيريلا | VIRELLA، والشعار، والتصاميم، والصور، والمحتوى، والمواد التسويقية، وأي محتوى منشور في المتجر محفوظة، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها بأي شكل دون موافقة خطية مسبقة من المتجر.
المادة الثامنة: حماية البيانات والخصوصية
- يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية وخصوصية بيانات العملاء.
- تُستخدم البيانات الشخصية فقط لإدارة الحسابات، وتنفيذ الطلبات، وتحسين تجربة التسوق، والتواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض (بعد موافقة العميل عند الحاجة).
- لا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لإتمام الطلبات، أو تقديم خدمات الشحن والدفع، أو عند وجود التزام نظامي أو قضائي بذلك.
- يتخذ المتجر الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
المادة التاسعة: سلامة استخدام الشموع
- يجب استخدام الشموع وفق تعليمات السلامة المرفقة مع المنتج.
- يُنصح بعدم ترك الشموع مشتعلة دون مراقبة، وإبعادها عن الأطفال والمواد القابلة للاشتعال.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو مخالفة تعليمات السلامة.
المادة العاشرة: تعديل الاتفاقية
يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
المادة الحادية عشرة: النظام المطبق
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية هي المرجع المختص للفصل في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام المتجر أو الخدمات المقدمة من خلاله.
إقرار العميل
باستخدام متجر فيريلا | VIRELLA أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإن العميل يقر بأنه اطلع على سياسة الاستخدام والخصوصية، وفهمها، ووافق عليها بالكامل، ويلتزم بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ونسعد دائمًا بخدمتكم، ونسعى لتقديم تجربة تسوق آمنة، موثوقة، ومميزة في عالم الشموع والديكورات والهدايا.