الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بكِ في VIRELLA | فيريلا.
عند تصفحك أو استخدامك لمتجرنا الإلكتروني، فإنكِ توافقين على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
1. معلومات عامة
متجر VIRELLA | فيريلا هو متجر إلكتروني متخصص في بيع العبايات والمنتجات ذات الصلة.
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
2. التسجيل والبيانات الشخصية
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
- تتحمل العميلة مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابها وكلمة المرور.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الاستخدام غير المصرح به للحساب نتيجة إهمال المحافظة على بيانات الدخول.
3. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو اعتماد وسيلة الدفع المختارة.
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ تقني في التسعير أو البيانات.
- في حال إلغاء الطلب من قبل المتجر، يتم إعادة المبلغ المدفوع وفق وسيلة الدفع المستخدمة.
4. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان المدخل من قبل العميلة أثناء عملية الشراء.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة المستهدفة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.
5. الاستبدال والاسترجاع
- تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو المغسولة أو التي تم إزالة بطاقاتها الأصلية.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاستبدال أو الاسترجاع الناتجة عن اختيار مقاس غير مناسب أو تغيير الرغبة بعد الشراء.
6. وصف المنتجات
- يحرص المتجر على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف الألوان الفعلية للمنتجات بشكل طفيف نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات والأجهزة المستخدمة.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية، هي ملك حصري لمتجر VIRELLA | فيريلا، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
8. الاستخدام المسموح
يُمنع استخدام المتجر لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو بما يسبب ضررًا للمتجر أو للمستخدمين الآخرين.
ويحتفظ المتجر بحق إلغاء الحسابات أو الطلبات المخالفة دون إشعار مسبق.
9. حدود المسؤولية
- يلتزم المتجر بتوفير منتجات مطابقة للوصف المعروض.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع تعليمات العناية بها.
- تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة المنتج محل الطلب فقط وفق الأنظمة المعمول بها.
10. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
خدمة العملاء: 0503600017
نشكركم على ثقتكم بمتجر VIRELLA | فيريلا، ونسعد بخدمتكم دائماً.